Epson Support: Treiber, Downloads & Produkt-Hilfe

Hier finden Sie Treiber, Software, Handbücher und Anleitungen zur Fehlerbehebung für Ihren Drucker, Projektor oder Scanner von Epson

Um den passenden Support für Ihr Produkt zu erhalten, geben Sie bitte das Modell oder die Seriennummer Ihres Geräts ein. Wenn Sie die Seriennummer Ihres Produkts eingeben, können Sie auch Garantie-/Vertragsinformationen einsehen, die für Ihr Produkt registriert sind.

Auf der Seite Produktspezifischer Support finden Sie Treiber, Software, Handbücher und Garantieinformationen. Klicken Sie hier, um die Epson Standardbedingungen für den gewerblichen Geräteschutz anzuzeigen.

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Gewerblicher Geräteschutz

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Software & Apps

Entdecken Sie die neuesten Tools, mit denen Sie mehr aus Ihren Epson-Produkten herausholen können. Von der Einrichtung und Wartung bis hin zu kreativen Workflows – unsere Software und Apps machen jede Aufgabe schneller, einfacher und intuitiver.

Entdecken Sie Software und Apps
Eine Person in einem grauen Hemd und einer olivfarbene Jacke benutzt ein Tablet, während sie neben einem Epson-Drucker steht.
Luftaufnahme eines üppig grünen Waldes mit einem großen, geometrischen Recycling-Symbol, das von Teichen in der Mitte gebildet wird, umgeben von Nebel und Bäumen.

Nachhaltigkeit

Als globales Unternehmen wollen wir einen Beitrag zu einer nachhaltigeren Zukunft leisten. Dieses Ziel erfordert, dass wir gesellschaftliche Probleme angehen und Veränderungen vorantreiben.

Für unsere Umweltvision 2050 war nicht maßgeblich, was wir erreichen können, sondern was wir als weltweit agierender Hersteller erreichen müssen.

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Kaufratgeber

Ein Epson Projektor steht auf einem Couchtisch im Wohnzimmer und projiziert einen Streaming-Dienst an die Wand.

Den besten Projektor für Ihr Zuhause kaufen

Ein Heimkinoprojektor kann Ihren Lebensstil verändern und bietet ein immersives Erlebnis auf der großen Leinwand für Filme, Sport und Gaming. Ob Sie nach einem intelligenten tragbaren Projektor, einem hochentwickelten 4K-Projektor oder einem vielseitigen Laserprojektor suchen, dieser Ratgeber hilft Ihnen, die verschiedenen Funktionen zu durchforsten und das beste Modell für Ihre Bedürfnisse zu finden.

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Zwei Figuren als Silhouette vor einem extrem großen projizierten Bild mit lebendigen Farben, die sich ineinander vermischen.

Warum Größe zählt

Die Wahl der richtigen Projektionsflächengröße ist entscheidend, wenn Bilder für alle Zuschauer deutlich sichtbar und ansprechend projiziert werden sollen. Wichtige Aspekte wie beispielsweise der Abstand zur Projektionsfläche, die Raummaße und die Art der projizierten Inhalte sollten hierfür berücksichtigt werden.

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In einer Großraumbüroumgebung steht neben einem Büromitarbeiter ein Epson-Einzelblattscanner auf einem Schreibtisch.

Beste Scanner für’s Büro

Angesichts der Vielzahl verfügbarer Optionen kann es schwierig sein, sich in der Welt der Dokumentenscanner für Unternehmen zurechtzufinden. Dieser Leitfaden soll Ihnen bei der Auswahl der richtigen Business Scanner für Ihre Anforderungen helfen: von mobilen Scannern über kompakte Desktop Scanner bis zu Einzelblatt- und Flachbettscannern sowie Grafikscannern.

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Häufig gestellte Fragen

Store

Wo ist meine Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie von Epson eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Lieferung. Klicken Sie einfach auf den Link in der E-Mail, um die Lieferdetails in Echtzeit anzuzeigen.

Wenn Sie sich für ein Epson-Konto registriert haben, können Sie sich alternativ bei Ihrem Konto anmelden. Details zur Sendungsverfolgung finden Sie in Ihrer Bestellhistorie.

Hinweis: Details zur Sendungsverfolgung sind erst verfügbar, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.

Wie kann ich mein Kontopasswort zurücksetzen?

So setzen Sie Ihr Kennwort zurück:

  • Klicken Sie auf den Link „Anmelden“ oben rechts auf unserer Epson Store-Homepage oder klicken Sie hier.

  • Klicken Sie auf „KENNWORT VERGESSEN?“ Link.

  • Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse in das Popup-Fenster „Passwort zurücksetzen“ ein und klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“.

  • Sie erhalten eine E-Mail mit weiteren Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Kennworts.

Wenn Sie Ihren Link zum Zurücksetzen des Kennworts nicht innerhalb von 30 Minuten erhalten:

  • Überprüfen Sie Ihren Junk-/Spam-Ordner.

  • Versuchen Sie es erneut und verwenden Sie auf jeden Fall die richtige E-Mail-Adresse, mit der Sie sich ursprünglich registriert haben.

Wie lade ich meine Rechnung herunter?

  • Melden Sie sich bei Ihrem Epson Store-Konto an.

  • Gehen Sie zu Bestellverlauf und wählen Sie die Bestellung aus, für die Sie die Rechnung herunterladen möchten.

  • Klicken Sie auf „Rechnung herunterladen“, um eine PDF-Version der Rechnung herunterzuladen.

Garantie

Wie registriere ich mein Gerät?

1. Besuchen Sie die Registrierungsseite: https://register.epson-europe.com/

2. Füllen Sie das Registrierungsformular aus

  • Wählen Sie Ihr Druckermodell aus und geben Sie dessen Seriennummer ein.

  • Geben Sie Ihre Daten an: Name, E-Mail-Adresse, Land, Geburtsdatum, Kaufdatum, und geben Sie an, ob das Gerät für den privaten oder geschäftlichen Gebrauch verwendet wird.

3. Sie können wählen, ob Sie Treiber-/Software-Updates und Marketinginformationen erhalten möchten.

4. Senden Sie das Formular nach dem Ausfüllen ab, um Ihre Registrierung abzuschließen.

Wichtiger Hinweis: Wenn Sie Ihr Gerät hier registrieren, nimmt es nicht an einer Garantieaktion teil. Um eine Garantieaktion in Anspruch zu nehmen, besuchen Sie bitte: https://www.epson.ch/de_CH/promotions.

Wie registriere ich mich für eine Aktion?

Gehen Sie auf die Promotions-Webseite https://www.epson.ch/de_CH/promotions und wählen Sie die Aktion aus, für die Sie Ihren Anspruch geltend machen möchten. Folgen Sie den Anweisungen auf der Antragsseite, um sich für die ausgewählte Aktion zu registrieren.

Wie registriere ich meine erweiterte Garantie?

1. Rufen Sie die Epson CoverPlus-Registrierungsseite auf und wählen Sie den Benutzertyp aus:

  • Privatkunde

  • Gewerblicher Kunde

  • Vertragspartner

2. Wählen Sie auf dem Formular Ihr Land aus und geben Sie Ihren Namen, den Firmennamen (falls zutreffend) und Ihre E-Mail-Adresse an.

3. Geben Sie Ihre Aktivierungsdetails ein.

  • CoverPlus-Sicherheitsnummer (16-stellige Nummer auf Ihrer CoverPlus-Verpackung).

  • Seriennummer des Geräts (die Seriennummer sollte aus 10 oder 11 alphanumerischen Zeichen bestehen).

  • Kaufdatum (muss innerhalb von 60 Tagen nach Kaufdatum des Produkts liegen).

4. Lesen Sie die CoverPlus-Geschäftsbedingungen, akzeptieren Sie sie und senden Sie das Formular ab.

5. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Registrierung erfolgreich war.

Wie kann ich meine Garantie überprüfen?

Geben Sie die Seriennummer Ihres Produkts in das Feld „Nach Seriennummer suchen“ ein, und klicken Sie auf „Suchen“, um den Garantiestatus Ihres Produkts anzuzeigen.

Wann wird die erweiterte Garantie angezeigt?

Wenn Sie einen CoverPlus-Geräteschutz mit einem 16-stelligen Code registriert haben, wird dies sofort auf der Webseite angezeigt, indem Sie die Seriennummer eingeben.

Garantien im Rahmen von Aktionen werden nicht sofort berücksichtigt. Sie müssen bis zu 30 Tage warten, bis die erweiterte Garantie auf der Webseite angezeigt wird.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Wie überprüfe ich meine Garantie?“ Hier finden Sie Hilfestellung, wie Sie Ihre aktualisierten Garantieinformationen anzeigen können.

Support

Wie fordere ich eine Reparatur oder einen Service an?

Wenn an Ihrem Epson-Produkt eine Störung auftritt, wenden Sie sich bitte an den Epson-Support. Unser Team wird Sie durch einige Schritte zur Fehlerbehebung führen, um das Problem zu beheben. Wenn eine Reparatur erforderlich ist, wird das Support-Team dies für Sie veranlassen.

Ausführliche Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Epson-Support finden Sie unter der Registerkarte „Kontakt“. Bevor wir Sie mit einem Berater in Verbindung bringen, bitten wir Sie um einige Informationen, um Sie an die richtige Abteilung weiterzuleiten.

Wie finde ich meine Seriennummer?

Die 10-stellige Seriennummer (oder 11-stellig bei Projektoren) befindet sich auf dem Etikett des Geräts – zwischen zwei Sternchen.

Die Seriennummer Ihres Produkts steht an der Seite, Rückseite oder Unterseite Ihres Geräts. Eventuell steht sie auch auf einem Etikett unter der Scannereinheit oder Druckerabdeckung Ihres Geräts.

Wie finde ich mein Admin-Passwort?

Das Admin-Passwort für Ihr Epson-Gerät finden Sie auf einem Aufkleber am Gerät.

Wenn Sie Probleme haben, den Aufkleber zu finden, besuchen Sie bitte den folgenden Link, um eine Anleitung zu erhalten: (Nur Englisch) – https://www.epson.co.uk/en_GB/faq/KA-02053/contents?loc=en-us

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